Tylko organizacja ucząca się na realizowanych przedsięwzięciach jest w stanie podtrzymać swoją przewagę konkurencyjną, budować kapitał wiedzy i agregować doświadczenia stanowiące również o jej prestiżu i postrzeganiu jej przez kontrahentów, jak i jej własnych pracowników. Celem szkolenia jest umożliwienie uczestnikom wdrożenia technik i zasad postępowania wspierających zarządzanie wiedzą. Elementy takie jak brak przyjętych procedur w Project Management, brak zatwierdzonej dokumentacji, wdrożonych narzędzi zarządzania wiedzą np. Product Data Management, wysoki poziom rotacji pracowników, brak opracowanego systemu motywacyjnego spójnego z celami przedsięwzięć i instytucji nadrzędnych skutecznie przyczyniają się do retencji wiedzy. Podstawowym problemem w zarządzaniu wiedzą jest to, iż straty z tytułu braku przyjętych rozwiązań są krótko mówiąc często ukryte i stąd temat ten zdarza się jest "bagatelizowany". Elementy miękkie takie, jak zasady prowadzenia komunikacji, rozwiązywania konfliktów, budowania zespołu, zasady prowadzenia spotkań, najkorzystniejsze cechy charakteryzujące osoby wykonujące konkretne zadania nie pozostają bez wpływu na skuteczne zarządzanie wiedzą. Z tego powodu stanowią one również istotną wprowadzającą część szkolenia. Program zorganizowany jest w formie naprzemiennych warsztatów, wykładów i ćwiczeń.

Uczestnicy w trakcie szkolenia dowiedzą się:

• Jak skutecznie realizować komunikację w projektowym środowisku pracy
• Jak delegować obowiązki i uprawnienia (zasady realizacji w praktyce)
• Jak panować i prowadzić zebrania
• Jak realizować coaching i mentoring
• Jakie przyjąć kierunki rozwoju (jakie postawić wymagania) dla elektronicznych rozwiązań wspierających w zarządzaniu wiedzą
• Jak zbudować obiektywne kryteria oceny przedsięwzięć
• Co ująć w dokumentacji stosowanej w PM (w oparciu o PMBOKR - wraz z przykładowymi szablonami)
• W jaki sposób przygotować obiektywny sposób oceniania przedsięwzięć
• Punkt po punkcie, jak przygotować Lessons Learned, co w tym dokumencie zawrzeć, kto jest jego odbiorcą i na jakich zasadach z niego korzystać
• Na jakich zasadach używać zgromadzoną już wiedzę i jak w oparciu o nią wprowadzać zmiany do ustalonych już procesów

1. Sposoby realizacji komunikacji: poznajemy pojęcia dotyczące zalet, wad i obszarów zastosowań różnych metod realizacji komunikacji (zalecenia i przeciwwskazania). Komunikacja werbalna i niewerbalna. Formułowanie i celowość zadawanych pytań
2. Zasady delegowania: skupiamy się tu na zadaniach związanych z określeniem reguł delegowania i granic, których przekroczenie grozi utratą kontroli nad projektem. Zaprezentowane są i przećwiczone miękkie i twarde metody delegowania.
3. Zasady rozwoju zespołu i prowadzenia pracy zespołowej w PM: poznawane są zasady i etapy budowania zespołu. Zaprezentowana jest metoda redukcji etapu "storming". Przedstawiona jest rola moderatora spotkań - oczyszcza komunikację z szumu, buduje wiedzę ... Ukazana zostaje zależność między komunikacją, a motywacją, jak i typowe błędy w organizowaniu i prowadzeniu zebrań. Poznajemy techniki wspierające przygotowanie do zebrań i efektywną ich realizację.
   • Ćwiczenie: efektywne i nieefektywne spotkania.
   • Ćwiczenie: twórcze rozwiązywanie problemu
4. Nowoczesne techniki wspierające zarządzanie wiedzą: analizujemy możliwości nowoczesnych rozwiązań bazodanowych np. PDM lub też zalet wsparcia w pracy poprzez realizowany elektronicznie obieg dokumentacji - w zakresie przestrzegania ustalonych procedur, jak i w tematach dotyczących agregacji wiedzy np. w trakcie realizacji przedsięwzięcia
5. Kryteria oceny: skupiamy się tu na budowie systemów oceny zrealizowanych przedsięwzięć. Dyskutowane są różne kryteria w oparciu, o które uczestnicy powinni mieć możliwość budowy odpowiedniego systemu ewaluacji.
   • Ćwiczenia: opracowanie obiektywnego systemu ocen.
6. Lessons Learned: określamy punkt po punkcie, co powinno się znaleźć w dokumencie Lessons Learned. Zaprezentowane są relacje między tym krytycznym dla agregacji wiedzy dokumentem a innymi wykorzystywanymi w praktyce zarządzania przedsięwzięciami.
   • Ćwiczenia: budowa szablonu Lessons Learned i zasad jego aktualizacji.
7. Korzystanie z wiedzy: zaproponowany zostaje formalny sposób przeglądu Lessons Learned, weryfikacji zasadności wyciągniętych wniosków i implementacji zmian.
   • Ćwiczenia: procedura modyfikacji przyjętych uprzednio procesów lub/i używanej metodyki.

Aby uzyskać szczegółowe informacje o wykładowcy zapraszamy do kontaktu 22 829 55 55

Zgłoszenie do dnia 9 września 2010r. koszt udziału wynosi:

• W szkoleniu 1 dniowym 790 PLN brutto za osobę. Po tym terminie koszt udziału wynosi: 890 PLN brutto za osobę.

Dotyczy udziału jednej osoby i zawiera: udział w wykładach, materiały, certyfikat ukończenia, napoje oraz posiłki podawane podczas spotkania.

Uwaga: Ilość miejsc na naszych szkoleniach jest zawsze ograniczona - decyduje kolejność zgłoszeń. Serdecznie Państwa zapraszamy do wcześniejszego zgłaszania chęci udziału w szkoleniach.