Skuteczna komunikacja i rozwiązywanie konfliktów w zespole
Cel:

Trening jest dwudniowym spotkaniem dydaktycznym przeprowadzonym w formie aktywizującej i przeżyciowej.

Rozwija on w wysokim stopniu wiedzę i praktyczne umiejętności z zakresu szeroko rozumianej komunikacji interpersonalnej z nakierowaniem na wykorzystanie określonych jej technik w rozwiązywaniu konfliktów.

Różnorodny program zawiera w sobie m.in wiedzę z zakresu identyfikacji kanałów komunikacji odbiorcy oraz szeroki repertuar psychologicznych technik budowania relacji międzyludzkich. Szkolenie ma na celu również wypracowanie przez uczestników indywidualnych sposobów na reakcje oraz "zachowanie w konflikcie zespołowym"

Korzyści dla uczestników:

Pogłębienie wiedzy na temat stosowania wybranych technik komunikacji interpersonalnej oraz technik manipulacji w rozwiązywaniu konfliktów.

Wprowadzenie wiedzy na temat psychologicznych uwarunkowań powstawania konfliktów i ich możliwych skutków.

W ramach zajęć uczestnicy opanują umiejętności radzenia sobie w sytuacjach konfliktowych (stres) zarówno na poziomie osobistym jak i organizacyjnym (zespołowym).

Program szkolenia
Dzień I i II
  1. Wprowadzenie do problematyki szkolenia
    • określenie zasad wspólnej pracy, celów, indywidualnych potrzeb
  2. Motywacja w pracy:
    • cel wewnętrzny
    • motywacja zewnętrzna
  3. Komunikacja interpersonalne
    • model komunikacji wg. A.Mehrabiana
    • znaczenie komunikacji interpersonalnej w rozwiązywaniu konfliktów
    • znaczenie umiejętności słuchania
  4. Komunikacja interpersonalna w rozwiązywaniu konfliktów:
    • psycholingwistyka (wpływ słowa na system nerwowy odbiorcy)
    • kody ekspresji ciała i emisja głosu (wpływ sygnałów na emocje)
    • Metafora; w jaki sposób wykorzystać jej siłę?
  5. Trening "dopasowania" i "prowadzenia" w komunikacji.
    • mowa ciała
    • intonacja
    • tempo mówienia
  6. Konstruktywna krytyka oraz strategie asertywne w "konflikcie".
    • ćwiczenia w grupach
  7. Strategie i techniki kreatywnego rozwiązywania konfliktów.
    • zmiana pozycji percepcyjnej - JA, ON, SPOJRZENIE Z GALERII.
    • skuteczne techniki asertywne.
  8. Techniki sterowania dialogiem
    • struktury językowe oddziałujące na podświadomość.
    • Jak stosować konstrukcje lingwistyczne oparte na implikacjach i presupozycjach w konflikcie ?
    • formy oraz rodzaje konstrukcji
    • Pytania sokratejskie
    • Kontr pytanie
    • Pytania uboczne
    • i inne
  9. Psychologiczne techniki wpływu w "konflikcie":
    • reguła wzajemności
    • reguła konsekwencji
    • etykietowanie
    • "fałszywe zwierciadło"
    • SDS i inne
  10. Sposoby myślenia innych ludzi, czyli, jak funkcjonują Metaprogramy
    • autorytet zewnętrzny - wewnętrzny
    • dążenie - unikanie
    • ja - inni
    • ogólny - szczegółowy
    • opcje - procedury
    • podobieństwa - różnice
  11. Integracja treści:
    • trening symulacyjny
    • informacje zwrotne
    • korekty doskonalące

Czas trwania:

16 godzin dydaktycznych - 2 dni

Rejestracja uczestników
9:45 - 10:00
Wykład
10:00 - 11:00
9:00 - 11:00
Przerwa
11:00 - 11:15
11:00 - 11:15
Wykład
11:15 - 13:00
11:15 - 13:00
Obiad
13:00 - 13:45
13:00 - 13:45
Wykład
13:45 - 15:00
13:45 - 15:00
Przerwa
15:00 - 15:10
15:00 - 15:10
Wykład
15:10 - 17:00
15:10 - 16:00
Metodologia:

Program szkolenia realizowany jest w formie interaktywnych warsztatów, z wykorzystaniem aktywnych metod nauczania.

Prowadzący:
Progress Project Sp.z o.o. ul. Popularna 14, 02-473 Warszawa NIP:525-238-26-47 Nr konta: 73 1020 1013 0000 0202 0151 7119

Zgłoszenie do dnia 9 września 2010r. koszt udziału wynosi:

  • W szkoleniu 2 dniowym 1290 zł + zw.VAT Po tym terminie koszt udziału wynosi: 1490 PLN brutto za osobę.

Dotyczy udziału jednej osoby i zawiera: udział w wykładach, materiały, certyfikat ukończenia, napoje oraz posiłki podawane podczas spotkania.

Uwaga: Ilość miejsc na naszych szkoleniach jest zawsze ograniczona - decyduje kolejność zgłoszeń. Serdecznie Państwa zapraszamy do wcześniejszego zgłaszania chęci udziału w szkoleniach.

Progress Project Sp.z o.o. ul. Popularna 14, 02-473 Warszawa NIP:525-238-26-47 Nr konta: 73 1020 1013 0000 0202 0151 7119
Przedstawiony powyżej Program szkolenia jest tylko wstępną propozycją tego, co możemy Państwu zaoferować w formie dedykowanej. Każdy z naszych programów będzie w indywidualny sposób dostosowany do Państwa potrzeb i wymagań, w razie potrzeby łącząc elementy z wielu programów. Jeśli interesuje Państwa taka forma, zapraszamy do kontaktu 22 829 55 55


główna firma szkolenia otwarte szkolenia zamkniętewyjazdy integracyjnekontakt

wsteczdrukujdo góry

Nowosci naszej witryny

Progress Project Sp. z o.o. jest członkiem


tel. 22 829 22 22 tel. 22 829 20 20 tel. 22 829 55 55


Copyright © 2006-2010  Wszelkie prawa autorskie do opublikowanych obiektów stworzonych przez firmę Progress Project, jak np. nazwy usług, programy szkoleń, konferencji, teksty, itp., należą wyłącznie do firmy Progress Project Sp. z o.o. Polityka Prywatności

C 2006-2010 Progress Project. Zapisy 22 829 55 55